※弊社からの案内・返信メールが迷惑フォルダに振り分けられる事象が散見致しております

　返信が無い場合は、お手数をお掛け致しますが、迷惑メールフォルダもご確認ください

※携帯のメールアドレスの場合弊社からのご連絡が届かない場合がございます

　メールの受信設定をご確認頂くかPCのメールアドレスをお知らせください

お荷物が別のお名前で届きますとこちらではどなたのお荷物か特定できません

Address 2 には必ず「CO Hataya 会員番号」をご記載ください

※万が一、Address２にCO Hataya（会員番号）が記入できない場合は、お客様のお名前の前に

 （会員番号）をご記載ください

   例）会員番号Taro Yamada

事前にご連絡を頂きましても発送の際対応が出来ません

商品明細や発送時のご指示は発送依頼時にお知らせ下さい

ご利用メールアドレスが変更になった場合は必ずログインしてマイページから変更をお願い致します

お荷物入庫案内は登録メールアドレス宛てにお送り致しております

       新規無料登録後、登録完了メールにて会員番号が送られます

       登録完了メールを必ずご確認ください

      Tracking上配達済みとなっていても弊社で入庫確認が出来ていない場合は

　　お荷物受け取りとは致しません事をご了承ください

送り状画像からお品物を特定できない場合は開封確認をご依頼ください

（詳しくは配送・検品についてをご確認ください）

開封確認または有料検品はお荷物到着時にご依頼ください

（詳しくは配送・検品についてをご確認ください）

開封確認や有料検品に関しまして、発送準備完了後に頂きました場合、開封・再梱包費用（1200円）が掛かる場合がございます事をご了承ください

お荷物のTracking上配達済みの場合は入庫確認ミスや入庫案内ミスの可能性がございます

恐れ入りますが当該Trackingとともにお問い合わせ頂きたくお願い申し上げます

　　  ご連絡先：main@hamhambin.com

梱包完了後にInvoice破棄や検品等のご指示を頂いた場合、再梱包料（2400円）が掛かってしまう場合もございます事をご了承ください。また、ご指示は都度頂きたくお願い申し上げます

　　 お荷物到着前に発送時のご指示を頂きましてもこちらでは対応できません

　 　発送の各種ご指示はお荷物到着後にご連絡下さい

＜発送依頼表のダウンロード＞　＜発送依頼表の書き方＞

発送ご指示の際、入庫お荷物全部の転送とご指示頂ければ、その時点で入庫確認しておりますお荷物を発送致しますが、Tracking上到着となっておりましてもこちらで未確認のお荷物は同梱できませんのでご注意ください

発送ご依頼後の同梱はご遠慮頂いております

発送先住所は発送ご依頼時にその都度、発送依頼表でご指示ください

発送依頼表で頂きました発送先住所を最優先させて頂きますのでお間違いの無いようご記載下さい

Invoice破棄やその他オプションのご依頼は必ず発送ご依頼時都度ご指示下さい

発送依頼後（転送準備完了後）の追加同梱や作業依頼には再梱包料：2400円が掛かります

※ ClothingやAccessoreis、Electonics、Parts 等の抽象的な品名では差し戻される場合がございます

 　詳しくはこちらのPDFファイルをご参照ください

※ 2023/3/1よりH.S.Code（統計品目コード）の記載が必須になります

　H.S.Codeの調べ方

　品目名によるコード検索サイト(英語)

積み残し防止の為です。ご協力ください

転送準備完了メールの『発送致しますお荷物のTracking下４桁』を必ずご確認ください

ご確認なく積み残しが発生した場合は次便での発送になる事をご了承ください

入庫お荷物の一部発送の際は、必ず取り置きするお荷物の入庫番号をお知らせください

尚、お荷物を仕分けての発送ご依頼の場合仕分け手数料（５ドル~）が掛かります

・発送依頼表記入方法をご参照の上、Excel（.xlsか.xlsx）形式で発送依頼表をお送りください

個人利用の場合は「Personal use」とご明記ください

中古品のご購入の場合は「used」とご明記ください

発送ご依頼品の入庫番号は必ずご記載ください

入庫番号のご記載なく発送漏れ（積み残し）が生じた場合は次便での発送となり、係る送料などの責は

負えません事を何卒ご了承ください

なお、発送漏れ防止の為、入庫お荷物全ての発送ご希望の場合はその旨を発送ご依頼時に

ご指示ください

＜発送依頼表のダウンロード＞

商品明細・金額は税関告知書の作成に利用致します

発送時にお荷物明細が頂けない場合はお荷物の発送は出来ません。また、発送先住所の明記は発送ご依頼時都度お願いいたします

発送先住所の記載なく誤配送が生じた際の責は負いかねます

お荷物のご確認には開封確認か有料検品をご依頼ください

（配送・検品についてを必ずご確認ください）

Sellerからの連絡だけでは分送などによって積み残しが発生してしまう場合がございます
ご心配な方は大変恐れ入りますが別途開封確認をご依頼頂きたくお願い申し上げます

分送などによって積み残しが発生致しましても「はむはむ便」では責任を負えません事を何卒ご了承ください（配送には別途転送料が掛かります）

入庫しておりますお預かりお荷物全ての発送ご依頼のご希望の場合はその旨を発送ご依頼時にご指示ください。（例 入庫荷物全部の発送、等）

発送方法のご指示がない場合は最安の方法でお見積りいたします。

　　 転送ご依頼品に関して、ご依頼が無くとも弊社判断で転送可能品か確認いたしますが確認手数料

     （１点２ドル）はお客様負担になります事をご了承ください

代理購入品の場合もお品物が届きましたらご連絡を申し上げますので発送のご指示をお願い致します

転送品の同梱がございます場合には発送依頼表にすべてのお品物（転送品と代理購入品両方の商品）明細・金額をご記入の上、発送のご指示を下さい